Aviso legal

Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos:

• Titular: Álvaro Garray Molina
• NIF: 47980663H
• Domicilio: Av. Valencia, 32 — 25001 Lleida (España)
• Email: hola@fincagest.es
• Sitio web: https://fincagest.es
• Nombre comercial: FincaGest (operado bajo ilernetwork)

Objeto y aceptación

Este aviso identifica al titular del sitio y explica las condiciones de uso de FincaGest. La información pública puede consultarse sin contratar el servicio. El alta y la contratación requieren las confirmaciones expresas previstas en el formulario; la mera navegación no equivale a aceptar un contrato de pago.

El uso de la plataforma queda sujeto a las condiciones aceptadas, al alcance del plan y al contrato de encargo del tratamiento. Las modificaciones se comunicarán en los términos del apartado «Modificaciones».

Descripción del servicio

FincaGest es una plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión inmobiliaria dirigida a agencias inmobiliarias y agentes independientes en España. El servicio permite gestionar cartera, propietarios, demandantes, matching, visitas, contratos, agentes y facturación con trazabilidad local, con accesos individuales y permisos según el plan. La remisión VERI*FACTU y los pagos automáticos no están activos. La multi-oficina y la adaptación jurídica a Andorra no forman parte todavía del servicio operativo.

Proceso de contratación y prueba

El alta gratuita se completa al introducir los datos solicitados, revisar por separado la política de privacidad, estas condiciones y el contrato de encargo del tratamiento, y verificar el correo electrónico. Antes de confirmar, el usuario puede corregir los datos en el propio formulario. Los planes de pago no se contratan automáticamente: se tramitan de forma asistida y requieren una confirmación comercial posterior con el precio, alcance, impuestos y fecha de inicio aplicables.

El contrato se formaliza en español. FincaGest registra la versión y huella de los documentos aceptados y facilitará copia de la evidencia de aceptación previa solicitud a hola@fincagest.es.

Duración, baja y recuperación de datos

La cuenta permanece activa durante la prueba o el periodo acordado. El usuario puede solicitar la baja desde el panel y debe exportar los datos y documentos que necesite conservar antes de confirmar su eliminación. Se respetará el periodo de gracia que informe el proceso de baja.

La devolución y supresión de la cartera se realizan conforme a las instrucciones de la inmobiliaria y al contrato de encargo. La eliminación del entorno activo no implica el borrado simultáneo de todas las copias técnicas: estas quedan sujetas a su ciclo de retención, con acceso limitado y sin uso ordinario. Si se restaura una copia, deberán reaplicarse las supresiones correspondientes. Podrán conservarse, con acceso restringido y durante el plazo exigible, los datos necesarios para obligaciones legales o reclamaciones. Las obligaciones propias de conservación de la inmobiliaria no se transfieren a FincaGest.

Precio, facturación del servicio y cambios

Los precios públicos se muestran sin IVA salvo indicación expresa. Al no estar habilitado el pago automático, ninguna tarjeta se solicita ni se carga desde FincaGest. Cualquier cambio de precio o alcance que afecte a un plan activo se comunicará antes de aplicarse y no alterará retroactivamente periodos ya confirmados.

Uso de inteligencia artificial en el servicio

Las funciones que implicarían comunicar datos a un proveedor externo de inteligencia artificial están desactivadas. No se transmiten datos de la cuenta ni de propietarios, demandantes u otros contactos a Anthropic. Una activación futura requerirá evaluación previa, actualización de la información legal y autorización documentada de la inmobiliaria.

Datos de terceros

La inmobiliaria o profesional que decide incorporar datos de propietarios, demandantes, clientes o colaboradores actúa como responsable de ese tratamiento. Debe determinar y documentar la base jurídica que corresponda a cada uso, informar a las personas conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD, mantener los datos exactos y limitar su recogida a lo necesario. La política de privacidad de FincaGest no sustituye la información que debe facilitar la inmobiliaria.

FincaGest trata la cartera por cuenta de la inmobiliaria y siguiendo sus instrucciones, en las condiciones del contrato de encargo. Cada parte responde por las obligaciones y los incumplimientos que le sean imputables. Cualquier reclamación entre las partes exigirá valorar su conducta y relación con el daño; estas condiciones no trasladan a la inmobiliaria la responsabilidad propia de FincaGest ni limitan los derechos de las personas afectadas.

Condiciones de uso

El usuario debe utilizar FincaGest conforme a la ley, las condiciones contratadas y los derechos de terceros; proteger sus credenciales; asignar a su equipo solo los permisos necesarios, y no introducir código malicioso ni interferir en la seguridad o disponibilidad del servicio.

Un incumplimiento imputable al usuario puede justificar medidas proporcionales de restricción, suspensión o resolución. Cuando sea posible, FincaGest comunicará el motivo y permitirá corregirlo antes de suspender el acceso. Un riesgo de seguridad urgente, un uso ilícito o una obligación legal pueden requerir actuar de inmediato y comunicarlo después, salvo prohibición legal. Estas medidas no suponen por sí mismas la destrucción de la cartera ni eliminan los derechos de devolución, supresión o reclamación que procedan.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del titular o de terceros que han autorizado su uso, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos publicados en el sitio web son titularidad del titular, sin que el acceso pueda atribuir al usuario derecho alguno sobre los mismos.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del sitio web con fines comerciales, su distribución, comunicación pública, modificación o transformación, sin la autorización previa y por escrito del titular.

Contenidos y datos aportados por el usuario

La contratación no transfiere a FincaGest los derechos sobre las fotografías, documentos y demás contenidos aportados. El usuario debe disponer de los derechos o autorizaciones necesarios y permite únicamente las operaciones técnicas necesarias para prestar el servicio. La inmobiliaria decide el uso de su cartera y los permisos de su equipo; los derechos de las personas sobre sus datos personales siguen correspondiéndoles y no se convierten en una propiedad absoluta de la cuenta.

FincaGest no adquiere autorización para vender la cartera ni utilizarla para publicidad propia. Puede ser necesario un acceso técnico limitado para prestar soporte, mantener o proteger el servicio o cumplir una obligación legal, conforme al contrato de encargo. La veracidad y licitud de la información aportada corresponden a quien la incorpora, sin excluir las obligaciones propias del proveedor.

Alcance del servicio y responsabilidades

Herramienta de apoyo y revisión profesional

FincaGest ayuda a organizar el trabajo inmobiliario. No sustituye a una gestoría ni al asesoramiento jurídico, fiscal, contable o inmobiliario que requiera cada operación. Las plantillas, contratos, cálculos, facturas y borradores deben revisarse, adaptarse y validarse antes de publicarlos, enviarlos, firmarlos o utilizarlos para cumplir una obligación. Su generación no acredita por sí sola que una operación o documento cumpla toda la normativa aplicable.

El usuario responde del uso que realiza y de los datos e instrucciones que aporta. FincaGest responde de las obligaciones que le correspondan como prestador y, cuando proceda, como responsable o encargado del tratamiento. Ninguna cláusula excluye la responsabilidad por dolo ni por incumplimientos que no puedan limitarse legalmente, ni restringe los derechos reconocidos por el RGPD u otras normas imperativas.

Disponibilidad del servicio

La plataforma puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas externas. FincaGest adoptará medidas proporcionadas para reducir su impacto y recuperar el servicio. El mantenimiento programado que afecte de forma relevante al uso se comunicará cuando sea posible con antelación; una intervención urgente de seguridad puede requerir actuación inmediata. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores o incidentes.

Enlaces externos

Los enlaces a otros sitios facilitan información o acceso a servicios de terceros, cuyas condiciones deben consultarse. FincaGest no controla sus contenidos ni funcionamiento, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan cuando conozca una actuación ilícita.

Modificaciones

FincaGest puede actualizar la web y mejorar sus funciones. Los cambios materiales que afecten a condiciones, precio o alcance de un plan activo se comunicarán antes de aplicarse, respetando los periodos ya confirmados y los derechos de baja o resolución que correspondan. Publicar una nueva versión no modifica retroactivamente lo contratado.

Si una modificación exige una nueva aceptación, se solicitará expresamente. Los ajustes urgentes por seguridad, obligación legal o prevención de un daño podrán aplicarse de inmediato, con información posterior cuando sea legalmente posible. Los usos y tratamientos nuevos de datos se someterán a la información, instrucciones y garantías que procedan.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el titular y el usuario se regirá por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Accesibilidad web

FincaGest trabaja para que su web y su panel sean utilizables por personas con distintas capacidades y dispositivos, tomando como referencia las pautas WCAG. Las mejoras incluyen estructura semántica, etiquetas de formularios, navegación por teclado y tratamiento del foco. Esta información no constituye una certificación integral de conformidad ni acredita que todas las pantallas hayan superado una auditoría completa.

Comunicar una dificultad

Si encuentras una barrera, escribe a hola@fincagest.es e indica la pantalla, el dispositivo y la dificultad. Revisaremos la incidencia y te informaremos de la solución o alternativa disponible.