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El producto y tu agencia
¿Qué organiza FincaGest?
FincaGest organiza la cartera de inmuebles, propietarios y demandantes, los encajes entre oferta y demanda, tareas, visitas, seguimiento comercial, contratos y documentación. También permite gestionar presupuestos y gastos. Las funciones sujetas a validación fiscal o activación externa se distinguen de la operativa disponible.
¿Está pensado para agentes o para agencias?
Para ambos: un agente independiente o una agencia de una oficina con un equipo. Los planes cambian por capacidad y funciones de coordinación. La gestión multi-oficina no está disponible.
¿Puedo utilizarlo desde el móvil?
Sí. La web y el panel se adaptan al ordenador, la tablet y el móvil. Según el dispositivo y navegador, puedes añadir el panel a la pantalla de inicio como PWA. Trabajar con datos actualizados requiere conexión; no se ofrece edición sin conexión.
¿Cada persona tiene su propio acceso?
Sí. El titular gestiona los accesos y permisos del equipo dentro de las plazas del plan. El titular también consume una plaza. Una ficha de agente y un usuario de acceso son cosas distintas: crear el agente no crea automáticamente un usuario.
La prueba, los planes y el pago
¿Cómo son los 30 días de prueba?
La prueba estándar corresponde a Profesional durante 30 días, con los límites de ese plan. No requiere tarjeta ni activa un cobro automático. Puedes conocer el recorrido y decidir después cómo continuar.
¿Qué ocurre si no continúo al terminar?
La cuenta pasa a consulta y exportación, con administración de la propia cuenta. Se conservan los históricos; no hay renovación ni cobro automáticos.
¿Cuánto cuesta cada plan?
Esencial cuesta 39 €/mes; Profesional, 79 €/mes; y Agencia, 149 €/mes. IVA no incluido. Los totales anuales y los límites se publican en la página de precios. Agencia es un piloto asistido de una oficina cuyo alcance se acuerda previamente.
¿Los contratos básicos están en Esencial?
Sí. Esencial incluye documentación y contratos básicos de las tipologías actuales, además de cartera, contactos, encajes, visitas, tareas y seguimiento. Profesional añade funciones de equipo, como agentes y comisiones, avisos de contratos y resumen de cartera por agente.
¿Cómo se contrata y cómo puedo cambiar de plan?
La contratación, el pago y los cambios se gestionan de forma asistida mientras los cobros automáticos no estén habilitados. No hay permanencia. Si bajas de plan y superas una cuota, se conserva el histórico y se limita la nueva creación o los accesos que excedan las plazas.
Inmuebles, visitas y documentación
¿Qué cuenta como inmueble operativo?
Los inmuebles que no estén vendidos, alquilados, de baja o descartados. Los históricos se conservan y no consumen esa cuota. Esencial incluye 150, Profesional 1.000 y Agencia 3.000 inmuebles operativos.
¿Puedo añadir fotos y documentos?
Sí, dentro del almacenamiento incluido en el plan. Cada inmueble admite hasta 30 fotos y el límite individual de documento es de 10 MiB. La capacidad total de fotos y documentos aparece en la comparación de planes.
¿Qué significa la puntuación de encaje?
Resume la coincidencia entre las preferencias registradas del demandante y las características de los inmuebles. Revisa los motivos mostrados, el presupuesto y la zona. No es una predicción de venta ni sustituye tu criterio profesional.
¿Puedo registrar lo que ocurre en una visita?
Sí. Puedes organizar la visita con sus vínculos y registrar resultado, interés y comentarios. Una nota con un próximo paso no crea por sí sola una tarea: si necesita responsable y fecha, registra esa tarea en su módulo.
¿Los contratos generan avisos de vencimiento?
Los avisos automáticos de contratos son una función de Profesional y Agencia. La ficha del contrato permite consultar sus datos y fechas. No confundas registrar una fecha o un estado con haber enviado una notificación a un cliente.
¿Un documento pendiente de firma ya está firmado?
No. El estado organiza el seguimiento del documento. Marcarlo como pendiente de firma no demuestra una firma electrónica ni la aceptación de las partes.
Datos, importación y ayuda
¿Podéis ayudarme a traer datos de otro programa?
Cuéntanos qué datos tienes y en qué formato. Revisaremos las opciones y el alcance de la importación antes de acordar la puesta en marcha. No se garantiza una migración universal desde cualquier herramienta ni cualquier tipo de fichero.
¿Cómo se protegen los accesos?
La aplicación utiliza conexión HTTPS, información separada por cuenta, accesos individuales, permisos y doble factor. Activa y utiliza las opciones de seguridad de tu cuenta. Las condiciones del tratamiento de datos y de la implantación están en la documentación contractual.
¿Qué puedo hacer con mis datos si dejo de utilizarlo?
Puedes consultar las opciones de exportación de los módulos. Antes de solicitar el cierre, conserva la información que necesites. La conservación y supresión se rigen por las condiciones aplicables y la información de privacidad; una exportación no sustituye una copia completa de recuperación.
¿Dónde puedo pedir ayuda?
Puedes escribir a hola@fincagest.es o utilizar el formulario de contacto para dudas de producto, planes, implantación o soporte. Describe el caso y evita adjuntar credenciales o datos personales de clientes que no sean necesarios.
Facturación y servicios externos
¿Puedo utilizar FincaGest como sistema fiscal definitivo?
La facturación real está condicionada a la validación técnica y fiscal correspondiente. La remisión fiscal en vivo no está activada. No utilices esta demostración o la prueba como confirmación de que puedes emitir documentación fiscal real.
¿Incluye IA, OCR, WhatsApp API o portales activos?
Estos servicios no se ofrecen como funciones activas en la oferta actual. La cartera, los encajes, las visitas, los contratos básicos, los presupuestos y los gastos constituyen la operativa que puedes revisar. Consulta el alcance confirmado antes de depender de un servicio externo.
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